エフセキュアPSB よくあるお問い合わせ

ウイルスを検知した場合

ウイルスを検知した場合の対処方法についてご説明します。

エフセキュアがウイルスを検知した場合は、以下のようなダイアログが表示されます。

ウィルス検知画面

検知されたウイルスの対処の結果によって、様々なメッセージが表示されます。
検知したウイルスを自動的に駆除されることもありますが、対処をどうするかユーザに確認を行う場合もあります。
コンピュータの再起動を求める場合は再起動をお願いします。

主な対処方法は以下タイプがあります。

駆除	可能な限り、ファイルからウイルスを取り除きます
削除	ウイルスに感染しているファイルごと削除します
隔離保存	感染しているファイルを、隔離保存フォルダに移動して、害を及ぼさないようにします。必要に応じて隔離保存フォルダから、感染していると判断されたファイルを解除できます。
ブロック	感染しているファイルのアクセスをブロックします

ウイルスが検知されたファイルの確認を行う場合は、「詳細」をクリックしてください。
ファイルの場所、ファイル名、実施された処理を確認することができます。

以下のような場合は、ファイルの場所を確認のうえ、お問い合わせください。