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サポートツールでの情報取得(Mac)

  1. Finderのアプリケーション一覧を開き、[F-Secure]フォルダ内の[Support Tool]をダブルクリックします。
  2. [診断ツールを実行する]をクリックします。
  3. 情報の収集が始まるため完了までしばらくお待ちください。
  4. データ収集が完了すると保存先を指定するするダイアログが表示されます。

  5. 任意の場所を指定して[保存]をクリックしてください。
  6. 保存されたファイルがFinderで表示されます。開発元での調査が必要な場合は、保存されたデータをヘルプデスクまでご送付ください。