エフセキュアPSBよくあるお問い合わせ
インストール時のエラーと、よくあるウイルス対策ソフト
インストール時にエラーが発生した場合の対処についてご案内します。
また他のウイルスソフトが入っている状態で、エフセキュアをインストールすると動作遅延や動作不具合を起こすことがあります。
そのため、よくあるウイルス対策ソフトの名前も記載します。
エラーが発生した場合
エラーが発生する場合は、以下を試してみてください。
- インターネット自体が接続できているか確認する
- 完全削除ツールでエフセキュアを削除したのちに、ポータルサイトから最新のインストーラーをダウンロードしてインストールをする
- 他のウイルス対策ソフトが残っていないか確認する
- 怪しいソフト、ウイルスに感染していないか確認する
よくあるウイルス対策ソフト名
代表的な名称のみ説明します。
- ウイルスバスター クラウド / ウイルスバスター2012等
- ビジネスセキュリティクライアント
- フレッツ・ウイルスクリア
- ノートンセキュリティ / Norton Security / Norton インターネットセキュリティ/ Norton365
※ノートンのバックアップソフトは、ウイルス対策ソフトではありません - Microsoft Security Essential
※Microsoft Live EssentialはWindows Liveメールを含む別製品です - Microsoft ForeFront Client
- ウイルスセキュリティZERO
- ESET FAMILY SECURITY / ESET PERSONAL SECURITY