IT-Guardians アンチウイルスサービス よくあるお問い合わせ

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インストール方法(Mac)

PCに既にアンチウィルスソフトがインストールされている場合は、事前に必ずアンインストールを行います。アンインストール方法については、各アンチウィルスソフトのメーカーにお問い合わせください。

  1. WEBブラウザでポータルサイトを表示しログインを行います。
    ポータルサイトURL:https://elements.withsecure.com/
    参考:ポータルサイトのログイン・ログアウト方法
  2. 左サイドメニューの[管理]をクリックして展開し、[ダウンロード]をクリックします。
  3. [WithSecure Elements Agent for Computers]内の、Macの[MPKG]をクリックします。
  4. 対応するライセンスキーコードの製品を選択し、[ダウンロード]をクリックして任意の場所にインストーラを保存します。
  5. 保存したインストーラをダブルクリックして実行し、インストール画面の[続ける]をクリックします。
  6. [続ける]をクリックします。
  7. インストール先を確認の上、[インストール]をクリックします。
  8. ログインパスワードを入力して[ソフトウェアをインストール]をクリックします。
  9. ネットワークコンテンツに関する許可を求められた場合、[許可]をクリックします。
  10. インストール完了後、[閉じる]をクリックします。
  11. 使用したインストーラを残すか削除するかどうかの選択肢が表示されるため、どちらかをクリックします。
  12. インストール完了後は、メニューバーにアイコンが表示されるようになります。

新しいシステム拡張に関する警告が表示されている場合は、下記の手順で許可を行います。

  1. システム環境設定を開き、[セキュリティとプライバシー]の[一般]タブを開きます。
  2. 画面左下の[変更するにはカギをクリックします]をクリックします。
  3. ログインパスワードを入力して[OK]をクリックします。
  4. 下部で開発元が「WithSecure(F-Secure)」で始まるソフトウェアがブロックされている場合は、[許可]をクリックします。

フルディスクアクセスに関する警告が表示されている場合は、下記の手順で許可を行います。

  1. システム環境設定を開き、[セキュリティとプライバシー]の[プライバシー]タブから[フルディスクアクセス]を開きます。
  2. 画面左下の[変更するにはカギをクリックします]をクリックします。
  3. ログインパスワードを入力して[OK]をクリックします。
  4. 「WithSecure(F-Secure)」で始まるアプリケーションのすべてにチェックを入れます。
  5. 今すぐ終了するか、後で行うかのダイアログが表示された場合は、[終了して再度開く]をクリックします。

通知に関する警告が表示された場合は、下記の手順を実施します。

  1. システム環境設定を開き、[通知と集中モード]を開きます。
  2. 「WithSecure(F-Secure)」で始まるアプリを選択して通知の許可を行います。

ブラウザプラグインに関する警告が表示された場合は、下記の手順を実施します。

  1. ブラウザプラグインを有効にするためには、表示された警告内の[表示]をクリックします。
  2. 既定ブラウザがSafariの場合は拡張機能の画面が表示されます。[Browsing Protection]にチェックを入れて画面を閉じます。

ライセンス認証がされていない場合は、改めてライセンスキーコードの入力を行います。

  1. ライセンスに関する警告が表示された場合は、[表示]をクリックします。
  2. 表示されたプリファレンス画面の左下の[変更するにはカギをクリックします]をクリックします。
  3. ログインパスワードを入力して[OK]をクリックします。
  4. ライセンスキーコードの入力を行い[適用]をクリックします。
  5. 「ライセンスは有効です」と表示されたことを確認し画面を閉じます。