IT-Guardians アンチウイルスサービス　よくあるお問い合わせ

TOPページに戻る

インストール方法（Windows）

PCに既にアンチウイルスソフトがインストールされている場合は、事前に必ずアンインストールを行います。アンインストール方法については、各アンチウイルスソフトのメーカーにお問い合わせください。

※Microsoft Defenderのウイルス対策の無効化方法についてはこちらをご確認ください。

  1. WEBブラウザでポータルサイトを表示しログインを行います。
    ポータルサイトURL：https://elements.withsecure.com/
    参考：ポータルサイトのログイン・ログアウト方法
  2. 左サイドメニューの[管理]をクリックして展開し、[ダウンロード]をクリックします。
  3. 表示されたダウンロードの一覧から、使用する端末に応じたインストーラを選びます。
    4. クライアントOS（Windows 10/11）を使用する場合
    [WithSecure Elements Agent for Computers]内のWindowsの[EXE]をクリックします。

    サーバーOS（Windows Server）を使用する場合
    [WithSecure Elements Agent for Servers]内のWindowsの[EXE]をクリックします。
  4. 対応するライセンスキーコードの製品を選択し、[ダウンロード]をクリックして任意の場所にインストーラを保存します。
  5. ダウンロードしたインストーラをダブルクリックし、ユーザーアカウント制御が表示された場合は[はい]をクリックします。
  6. セットアップ画面が表示されるため、[同意して続く]をクリックします。
  7. インストール完了までしばらく待ちます。「再起動が必要です」と表示される場合はPCの再起動を行います。
  8. ライセンスキーコードの入力を求められた場合は入力を行い[次へ]をクリックします。インストーラがライセンスキーコードの情報を持っている場合、この画面は表示されないためライセンスキーコードの入力は不要です。
  9. ライセンスが認証されると自動的に更新の適用が開始されます。
  10. 更新が完了すると、メイン画面は「コンピュータは保護されています」という表示に変化します。
  11. 通知領域内にアイコンが表示されます。以上でインストールは完了です。